Меню
Бронирование

Вакансии

Администратор гостиницы

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • приём, регистрация и размещение гостей;
  • оформление документов по регистрации и оплате;
  • прием денежных средств, работа с кассовым аппаратом, терминалом, контроль за своевременной оплатой проживания, работа с системами онлайн-бронирования, передача данных по иностранным гражданам;
  • приём телефонных звонков, электронной почты;
  • информирование гостей об услугах оказываемых отелем;
  • взаимодействие с другими службами;
  • проверка начислений произведенных за день, закрытия финансового дня;
  • выполнение пожеланий/запросов гостей и урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
  • создание атмосферы гостеприимства, обеспечивая высокий уровень обслуживания гостей.

Требования:

  • знание Fidelio 8 (желательно);
  • опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года;
  • знание кассовой дисциплины;
  • знание английского языка обязательно;
  • умение работать в условиях многозадачности;
  • хорошо поставленная речь;
  • энергичность, дисциплинированность, коммуникабельность, исполнительность, интеллигентность, доброжелательность, аккуратность, пунктуальность;
  • обучаемость и умение работать в команде.

Условия:

  • официальное трудоустройство;
  • своевременная выплата заработной платы и аванса;
  • дружный коллектив;
  • полная занятость и соцпакет;

Ключевые навыки:

  • Немецкий — B1 — Средний
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Деловая переписка
  • Пользователь ПК
  • Урегулирование конфликтов

Телефоны для связи: +375 (29) 619 07 90, +375 (17) 226 99 10.
e-mail: info@yhotel.by

Адрес: г.Минск, проспект Победителей, 19